锚定效应
锚定效应一般指沉锚效应。
沉锚效应,心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。
通常来讲,人们在作决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。而用一个限定性的词语或规定作行为导向,达成行为效果的心理效应,被称为“沉锚效应”。
这个东西作为一个锚来影响你的判断,例如一个人先告诉你一个数字,假设是27,那么下面他问你一个问题,中国人口占世界人口的57%以上还是以下?你肯定回答57%以下。然后再问你具体是多少?你可能会给出35%。
如果问你的是10%以上还是10%以下,你肯定回答10%以上。然后再问你具体是多少,你思考了一下回答:25%。
你的回答总是被先前的信息所左右,很容易受到误导
所以,很多企业就会利用这样的信息去误导你走向他们期待的方向。
星巴克
你走进星巴克,想点个小杯的咖啡,服务员会告诉你,对不起,先生,我们只有中杯、大杯、和特大杯。你不得不在心里日上一句然后说,好吧,那就给我一个中杯的吧。不过我总怀疑如果你这样迁就他们,总有一天,他们会把那三个傻x杯子改叫成大杯、特大杯和超级特大杯。
酱油
还有据说在70年代,中国的散装酱油分为一级、二级、三级三个档次,后来改革开放了,三级酱油就消失了,还是那三种傻x酱油,名字变成了高级、一级、二级。再后来,二级酱油也不见了,哥儿仨改了名叫特级、高级、一级。又过了一阵儿,一级也没了,只剩下超级、特级和高级。
请不要把消费者当傻X。
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